Impossibilidade de cancelamento de assinatura devido a falha no sistema e descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/05/2026 às 08:16
ID: 248813191
Nao consigo cancelar minha assinatura. Ja tentei contato por diversar vezes, e ignoraram. No site, confirmaram que está errado/faltando informacao e nao consigo cancelar por la tambem
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:22
Olá Ricardo! Como vai?
Lamento muito que tenha tido essa intercorrencia com o nosso clube.
Para esclarecer: Seu plano está cancelado em nosso sistema, assim não haverá nenhuma nova cobrança. Te enviamos hoje 20/05/2026, no seu WhatsApp, o comprovante do estorno do valor debitado em seu cartão.
Agradeço a sua compreeção e nos mantemos a disposição para qualquer outra dúvida, caso venha surgir.
Atenciosamente.
Atendimento Cerveja Box.