ENTREGA ERRADA E INCOMPLETA
Em réplica
Salvador - BA
23/01/2025 às 15:10
ID: 208041005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de brindes corporativo com esta empresa no mê 10/*******. Fechei o pedido e paguei antecipado com a personalização paga á parte. A empresa enviou meu ******* fora do acordo. A caixa vendida continha um item decorativo( flores secas) nas caixas entregues não vieram as flores secas e sem a personalização. Entrei em contato com o gerente que me grantiu enviar outra remessa em substituição. Estes kits seriam para dar de presente para os clientes da minha empresa na confraternização de final de ano.
Precisei fazer outra personalização e até o momento não foram enviados os produtos, não me reembolsaram o valor da personalização e ninguem atende ás minhas mensagens.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 10:54
Olá Vanda
Esperamos que você esteja bem!
Encaminhamos uma mensagem para o numero cadastrado no Reclame Aqui. Por favor, responda a essa mensagem para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Estamos à disposição para atendê-lo pelos seguintes canais:
Telefone:*******
Email : *******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 15:58
A empresa entrou em contato comigo, há 10 dias. Prometendo resolver meu problema.
Até o momento nada foi feito