Produto não recebido após pagamento de taxa alfandegária indevida, não informada na compra.
Em réplica
Palhoça - SC
13/03/2026 às 17:13
ID: 243216065
Fiz uma compra e até agora nao recebi meus produtos mesmo depois de ter pago uma taxa alfandegaria que esta sendo comprada pelo aeroporto de florianopolis taxa essa indevida pois no site e na hora da venda nao enforcava nada sobre taxas adicionais
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:06
Olá, bom dia !
Poxa, sinto muito pelo ocorrido. Infelizmente tem alguns [Editado pelo Reclame Aqui] que enviam mensagens para os consumidores informando de taxas, e isso foge do nosso alcance, pois é alguém de dentro da transportadora ou alguém que hackeou o sistema de transportadora para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].. De um tempo pra cá isso tem acontecido e já vou colocar essa informação em nosso site para o pessoal ficar atento.
Réplica do consumidor
28/03/2026 às 08:17
Até agora nao recebi minha encomenda e como se trata de itens perecíveis ja deve ter estragado