O que aconteceu
Chainless apresenta instabilidade nos saques via Pix e impede o acesso ao meu dinheiro
Estou enfrentando problemas para realizar saques via Pix na plataforma Chainless. A instabilidade está ocorrendo especificamente nos saques, impedindo que eu retire meus próprios recursos, enquanto preciso movimentar meu dinheiro normalmente.
Essa situação gera preocupação e insegurança, pois não tenho uma previsão clara de quando o serviço será normalizado. Não é aceitável que o usuário fique sem acesso ao próprio dinheiro por conta de uma falha operacional da plataforma.
Diante disso, solicito um posicionamento oficial da Chainless, com esclarecimentos sobre o motivo dessa instabilidade, um prazo concreto para a regularização dos saques via Pix e a garantia de que os valores disponíveis poderão ser retirados normalmente.
Espero que a empresa trate o problema com seriedade, transparência e urgência, apresentando uma solução efetiva, e não apenas respostas genéricas.
Aguardo um retorno e a normalização dos saques o mais breve possível.