O que aconteceu
Comprei um sofá no valor de R$ 5, *******,00 no dia 15 de Janeiro de ******* a loja me ofereceu um serviço de impermeabilização de mais ou menos R$ *******,00 que não funcionou, e o sofá quebrou o pé, solicitei a troca do sofá e o reembolso da impermeabilização, e a mesma só trocou uma parte do sofá uma vez que devido a impermeabilização e o tempo de uso as partes estão diferentes.
Numa das ligações, me mandaram ir na loja conversar com o gerente, o mesmo autorizou a troca completa, mas até hoje não foi resolvido.