Resolvido

Realizei uma compra e nunca recebi sequer o rastreio

Chaluá

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Cuidado! Realizei uma compra e até hj nunca recebi o rastreio e muito menos o produtoficaram de enviar o rastreio com o pedido em no máximo 2 dias.vou procurar tbm o procon da minha cidade, pois não atendem telefone, Whatsnada!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chaluá respondeu

    14/05/2025 às 17:43

    Olá! Tudo bem?

    Nosso atendimento é *******% via WhatsApp.. devido a fila de mensagens pode demorar um pouquinho a resposta, mas todas as solicitações são atendidas..

    O rastreamento foi enviado no WhatsApp cadastrado na segunda-feira, e o prazo de entrega do pedido se encerra no dia 22 de maio (8 dias úteis após a confirmação da compra). Já estou em contato com a transportadora para agilizarem a entrega o quanto antes para você, ok?

    Atenciosamente,

    Chaluá

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A equipe da Chalua retornou o contato e ficaram de direcionar a minha encomenda