O que aconteceu
Fiz a compra de um veículo no dia 31/08/2026.
Ao chegar na loja, fui recebido pela vendedora Maria, o veículo estava em uma outra loja do grupo.
Durante a negociação, em todo momento foi dito que o veículo viria quitado e isento de débitos.
Ainda na loja, me foi mostrado um CRLV com exercício 2026, e alegaram que estava tudo OK com o carro, mas ao verificar no site do Detran-RJ, ví que o veículo não se encontrava com o IPVA pago, apenas o Licenciamento 2026.
Disseram que seria quitado e o contrato informa que o veículo está sem débitos.
Passados 16 dias e o débito ainda consta no portal do Detran-RJ.
Entrei em contato com a vendedora Maria novamente que me orientou a entrar em contato com a administração da loja, contato esse que informou que passaria a verificação para o financeiro.
Entrei em contato com a gerente Marcelly.
Fui informado por ela de que não teve retorno do administrativo.
É a primeira vez que vejo uma loja, em que um setor não consegue falar com o outro.
Não recomendo a NINGUÉM a realizar compra nessa loja.