O que aconteceu
Fiz a compra de um perfume ontem 12/10 no site Chanel, ao finalizar o pedido, selecionei o parcelamento em 8x conforme disponibilizado no site. Porém por algum erro no sistema de pagamentos, meu pedido foi feito à vista. Como ontem foi feriado, entrei em contato hoje 13/10 o atendente me disse que minha compra tinha sido em 1x. Me orientou a cancelar o pedido e refazer. Foi feito o cancelamento no mesmo momento. Ao refazer o pedido, novamente mesmo selecionando as parcelas, foi cobrado novamente à vista. Entrei em contato novamente e me pediram 1 dia para averiguar. Porém agora para a minha surpresa, a cobrança ref ao pedido de ontem foi novamente cobrada no meu cartão e à vista novamente. Agora estou com 2 compras à vista lançadas no cartão!
Exigo uma solução imediata, não quero mais o pedido! Oferecem o parcelamento e cobram à vista, cancelam o pedido e cobram novamente. Vou recorrer aos meios legais se for necessário!