Atraso na entrega de produtos comprados na Charme do Detalhe
Em réplica
Fortaleza - CE
10/09/2026 às 23:45
ID: 258751941
Fiz 2 compras na empresa charme do detalhe no dia 05/09/26 e até agora a empresa não informou quando os produtos serão entregues.Os pedidos jantem os códigos ***** *****.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:21
Olá João, tudo bem?
Pedimos desculpas pela preocupação e por qualquer transtorno causado.
Verificamos que já retornamos o seu e-mail com as informações e os respectivos códigos de rastreio dos pedidos #***** e #*****, para que você possa acompanhar o andamento das entregas.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Charme do Detalhe
Réplica do consumidor
12/09/2026 às 12:38
Fiz 2 pedidos , 26303 e 26308, cujos códigos de rastreamento são, respectivamente, ***** e *****. A empresa só esclareceu sobre o 1o pedido, 26303, que será entregue até 22 de setembro. Ficou faltando esclarecer quando será entregue o 2o pedido, 26308.