Qual a reputação de Charme do Detalhe?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Charme do Detalhe

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A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Charme do Detalhe

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Reclamações

Dificuldade para trocar capas de sofá com tecido inadequado

Fiz compra na loja Charme do Detalhe em 26/7/26 de 2 capas para sofá Elastex begeMas veio as capas em tecido muito fino...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na entrega e envio internacional não informado

Fiz uma compra há uma semana atrás e depois de muita insistência por e-mail , hoje fui informada pelo WhatsApp que o material...

RespondidaHá 2 dias
Capa para sofá no atende às dimensoes necessárias e descritas no site da empresa.

A capa para sofa que comprei para 4 lugares ficou pequena.Entrei em contato com a empresa e atenderam mas no resolveram....

RespondidaHá 7 dias
Devolução não atendida

Fiz uma compra em junho/26 , recebi em 03/07 e fiz a devolução através do CORREIO em 13/07 e até a presente data, não obtive ...

RespondidaHá 10 dias
Produto devolvido e valor não estornado integralmente

Realizei uma compra em 15/02 de uma capa para sofá e uma almofada, recebi o produto porém não gostei da cor (diferente do sit...

RespondidaHá 11 dias
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