Devolução não atendida
Respondida
Niterói - RJ
27/07/2026 às 11:40
ID: 254920119
Fiz uma compra em junho/26 , recebi em 03/07 e fiz a devolução através do CORREIO em 13/07 e até a presente data, não obtive qualquer retorno da empresa.
Preciso ser atendido de acordo com o Código de Direito do Consumidor, e esta empresa CHARME DO DETALHE não cumpre o estabelecido.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:14
Olá Miguel, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados.
Verificamos que a devolução do seu pedido foi conferida em nossa expedição na data de hoje, 27/07/2026.
Nossa consultora entrará em contato com você o mais breve possível para dar continuidade ao processo e prestar todas as informações necessárias sobre a finalização da sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Charme do Detalhe