Charme do Detalhe

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 13:55

ID: 250530347

Fiz a compra de uma manta para sofá no dia 15/05/26, cpf *****, pedido *****. Recebi código de rastreio por email, - este link : https://rastreae.com.br/resultado/N%C2%BA+do+pedido:+*****+*****
No acompanhamento do pedido acessando a informação do código de rastreio ele não é encontrado. No dia 30/05/26 recebi mensagem da Carme do Detalhe solicitando a minha opinião sobre a manta comprada. Nem recebi ainda e nem tenho certeza se vou receber. Tenho me comunicado com o whatsapp ***** , demora o atendimento, mas até respondem alguma coisa.. No entanto, desde o dia 25/05 faço contato e sempre recebo a mesma resposta "como é um produto importado demora mais a entrega".
Concordo com a informação, de fato deve ser mesmo mais demorado. O porém desta empresa é não ATUALIZAR A INFORMAÇÃO NO STATUS DO PEDIDO E NEM NO LINK DE RASTREIO, QUE TE LEVA A UMA EMPRESA- RASTREAÊ/MANDAÊ. No site da rastreaê nenhuma informação é dada .. somente - pedido não encontrado.
Já verifiquei que há outras reclamações sobre esta empresa, inclusive sobre o mesmo assunto .
Não comprarei mais nada nesta loja e em nenhuma outra que venha a divulgar produtos via instagram, um desrespeito, no momento só posso achar que é [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Att *****