Atraso na entrega de mercadoria comprada em 26/12
Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2026 às 11:08
ID: 237034801
Fiz uma compra no dia 26/12 e até o momento não recebi a mercadoria.
Possivelmente está extraviada. Como podemos fazer para encerrar essas pendência?
Att
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:13
Olá, Marco! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo atraso ocorrido. Infelizmente, a recente greve dos Correios impactou o prazo de entrega de todos os nossos envios. A greve já foi encerrada apenas no dia 30/12, e os pedidos que estavam em atraso passaram a receber prioridade nas entregas.
Nossa equipe já segue em contato com você, passando mais informações do seu pedido. Estamos trabalhando para resolvermos essa questão da melhor forma possivel.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou ajuda!
Atenciosamente
Equipe Charutos Online
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 21:59
Conseguiram resolver minha pendência junto aos Correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9