Dificuldade de acesso à conta e preocupação com possível [Editado pelo Reclame Aqui] após compra online.
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/03/2026 às 15:47
ID: 242991335
Fiz uma compra ontem, e deu tudo certo.
Hoje de manhã tentei entrar para ver se já tinha algum andamento (prazo de ENTREGA máximo de 3 dias via Sedex). O site não reconhece meu email e fala que não existe cadastro. Mas tento logar, e meu cpf dá como existente. Não atendem as minhas ligações e não me respondem. Apenas bem cedo, curtiam a foto do comprovante. Estou preocupados acho que é site de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:07
Olá Raphael,
Esperamos que esteja bem!
Identificamos que você já teve o atendimento necessario pela a nossa equipe, onde você recebeu a orientação para acessar a sua conta pelo site.
Já o seu pedido realizado no dia 10/03 teve o envio realizado no dia 11/03 e está a caminho.
Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Charutos Online!