Extorno
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 11:36
ID: 247376453
Fiz uma compra dia 01/Abr o produto voltou e até hoje espero o extorno. Extorno esse que disseram resolver no mesmo dia semana passada (Quinta feira) e até hoje quando mando mensagem vem a automatizada dizendo prazo de 5 a 8 dias. Bom saber que como cliente pós essa experiência não compro mais nada por essa empresa.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:06
Olá Wesley! Tudo bem?
Lamentamos em saber que esteja tendo uma experiencia negativa no processo de reembolso.
A nossa equipe já segue em contato com você, para mais informações do seu pedido, e assim, podermos resolver essa situação da melhor forma possivel.
Estamos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Charutos Online