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São Paulo - SP

19/05/2021 às 10:52

ID: 124123445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vibrador que tinha até o dia 15 para ser entregue, não tive nenhum retorno, não recebi meu pedido só recebi um email informando que meu pedido não poderia ser entregue pelo correio e no site a entrega aparece completa.

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Resposta da empresa

14/10/2021 às 11:57

Olá, nós não tínhamos ciência da sua reclamação, você não entrou em contato em nenhum momento com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento para podermos resolver seu problema.

Nosso sistema envia as atualizações do rastreio automaticamente, no e-mail dizia que houve uma exceção na data de entrega pelos correios.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento.

Segundo o rastreamento do Pedido #*******, foi entregue normalmente dentro do prazo.
******* - Objeto entregue ao destinatário - Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP -18/05/*******.
11:00

Pedimos que por favor entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento dentro do site https://*******

Atenciosamente Murilo Cavalcanti
- Responsável Chastity Sex Shop.