Não respondem e-mail e nem whatsapp

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

17/05/2023 às 16:03

ID: 164825023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente recebi um objeto errado e quando entro em contato com a empresa via e-mail, não tenho retorno.
Por whatsapp eles perguntam em que podem ajudar no início da conversa, e quando escrevo sobre o produto errado eles param de responder.

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Resposta da empresa

18/05/2023 às 13:25

Olá, nós não recebemos nenhum e-mail.
Todos os contatos por WhatsApp foram atendidos, se o nosso atendente perguntou como pode lhe ajudar e o Sr não prosseguiu com a conversa, nós não sabemos do que se trata o seu problema, qual é o seu pedido no site para verificar ou como podemos ajudar.
Nós estamos dispostos a resolver todos os problemas com nossos clientes, basta o Sr entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp*******), nos informar qual é o seu problema, informar qual é o número do seu pedido, ou o seu e-mail registrado no site para podermos verificar e buscar a melhor solução possível para o Sr.