O que aconteceu
Estou tentando pausar a renovação automática mas é extremamente dificil..ficam me levando de um lugar para o outro, d9 site pro atendimento, do atendimento pro e-mail e ainda assim dizem pque precisam analizar ..so quero pausar a renovação.
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4Interações da reclamação
Chatpro Tecnologia Ltda respondeu
19/08/2025 às 16:56
Olá, Jam! Fizemos contato com você hoje pela manhã para finalizar o seu cancelamento porém não obtivemos retorno até o momento.
De maneira alguma nossa intenção é dificultar o cancelamento dos nossos clientes. O que acontece é: o processo de cancelamento exige que uma formalização por email (para resguardo dos clientes e também nosso). Então, estamos apenas esperando o seu email com os dados, como solicitamos anteriormente no WhatsApp, para que possamos finalizar.
Nossas sinceras desculpas pelo inconveniente. Tentamos ao máximo ser práticos e prestativos com todos os nossos clientes. A equipe chatPro está à disposição para auxiliar nesse e em qualquer outro assunto!