O que aconteceu
Prezados,
Realizei a compra do curso na sexta-feira e, até o presente momento, não consegui acessar a plataforma, o conteúdo das aulas nem o material que foi informado no momento da contratação.
Diante da impossibilidade de utilizar o serviço e da ausência de qualquer suporte ou retorno às minhas tentativas de contato, solicito o cancelamento imediato da compra, bem como o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível. Caso não haja resposta, adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.