O que aconteceu
Tinha um exame para data de hoje, 21/09/2026, às 9:40, ao chegar retirei minha senha. Fui atendido somente as 11:00. Teria que fazer 03 exames, realizei dois dele e no terceiro enquanto estava aguardando, fui informado que o responsável tinha saído e que teria que reagendar o exame.
De imediato, informei minha insatisfação visto que só para ser atendido demorou duas horas e que não daria para retornar em outro dia, aguardar mais duas horas para atendimento para fazer o exame e que o meu já estava marcado para o dia. Ainda argumentei se só havia uma pessoa responsável para realizar o ecocardiograma, apenas me relataram se eu desejasse cancelar ou reagendar. Fui embora do local, totalmente indignado com a falta de respeito de ter que esperar mais de duas horas para atendimento no balcão, sendo que os exames já estavam agendados há uma semana e ter que passar por isso novamente. Não realizo nenhum tipo de exame mais nesse local.
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4Interações da reclamação
Check-Up Medicina e Diagnóstico respondeu
22/09/2026 às 13:09
Olá, Gustavo!
Lamentamos muito pela experiência que você teve conosco e pedimos desculpas por todo o transtorno ocasionado.
Seu relato foi acolhido e encaminhado para as devidas tratativas internas junto à liderança, para que o ocorrido seja acompanhado e tratado.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Check Up