O que aconteceu
Meu pedido não foi confirmado e ainda está penOlá, realizei o pagamento de R$ 39,97 no dia 06/09/2026. No meu histórico de compras o status consta como 'Pago', mas o produto/serviço ainda não foi liberado para mim. Segue em anexo o print da tela e o comprovante bancário de pagamento. Peço a liberação ou o estorno do valor."dente e não está sendo confirmado
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2Interações da reclamação
CHECKTO PAGAMENTOS respondeu
09/09/2026 às 16:25
Olá, esperamos que esteja bem!
Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
O reembolso já foi solicitado e o valor será devolvido para a mesma conta / PIX utilizada no momento da compra, respeitando os prazos da sua instituição financeira.
Aproveitamos para reforçar que a Checkto é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e informar que voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Checkto