O que aconteceu
Prática Comercial Omissiva e Desvalorização Forçada: Lançamento de Novo Tiggo 7 Sport
No dia 18/08/2026, adquiri um Tiggo 7 Sport 2026/2027 preto na concessionária CAOA Chery por R$ 149.990,00, com pacote de benefícios (IPVA, emplacamento, 2 revisões e vitrificação). Retirei o carro em 24/08/2026 e, no dia seguinte (25/08), fui surpreendido pelo lançamento oficial do Novo Tiggo 7 Sport reestilizado por R$ 139.990,00 (R$ 10.000,00 mais barato).
Essa conduta omissiva fere o CDC (Art. 6, III) e a boa-fé objetiva, visto que a novidade foi omitida para escoar estoque do modelo antigo.
De imediato, tentei resolver a situação e aceitei adquirir o novo modelo por R$ 139.990,00, considerando a avaliação do meu seminovo por R$ 135.000,00, conforme prometido pelo vendedor. Contudo, a gerência exigiu uma condição inviável: um sinal de 50% em dinheiro (cerca de R$ 70.000,00) até a liberação do novo veículo, sob o argumento de que meu carro atual está alienado em consórcio.
Enfim, com o travamento da negociação por motivo dessa exigência, a troca não prosseguiu na época. Passados cerca de 20 dias (dia 24/09/2026), entrei novamente em contato com a cocessionaria para tentar retomar a negociação, visto que terminou a promocao de lançamento e nao teria mais a exigência de 50% de sinal e inclusive ja tinha veiculo a pronta entrega, fui informado pelo vendedor que tinha uma unidade branca no valor de R$ 143.990,00. Fui até a loja pessoalmente e na negociaçao o gerente reduziu a avaliação do meu carro (com apenas 453 km) para R$ 125.000,00. Isso impõe um prejuízo patrimonial forçado de R$ 25.000,00 em menos de 30 dias de uso, com isso obviamente nao prossegui com a negociação.
Diante o exposto, exijo uma solução justa com a substituição do bem pelo modelo atualizado, mantendo a avaliação justa inicial de R$ 135.000,00 para que eu pague a diferença devida, sob pena de acionamento do Procon e ou medidas judiciais cabíveis.