O que aconteceu
Antes de tudo: QUE DECEPÇÃO!
Compramos um carro na AUTOMEC - AUTORIZADA DA CHEVROLET - AMERICANA em Junho deste ano, e se arrependimento matasse, eu e meu esposo estaríamos mortos, com certeza.
Você compra achando que, está comprando em um lugar sério, que vai te dar suporte e no final, só frustação.
Bom, compramos o carro em junho, um onix, e no dia mesmo de tirar da concessionária, já apresentou problema na chave de seta, esta com mal contato com o farol, funcionava um ou outro, ou seja, revisão que eles disseram que fizeram, bem provável que não foi, pois isso foi a primeira coisa que apareceu quando ligamos o carro e tentamos ligar o farol.
1 resolvido, porque a vendedora estava lá na cara do gol e com vergonha, resolveram até que rápido.
Posteriormente a isso, com mais ou menos 3 semanas de uso, um barulho ensurdecedor começou aparecer no freio, levamos lá, e adivinha? Pastilha do freio gasta! Mais uma vez, cadê a revisão que iam fazer antes de entregar o carro? Mas, dessa vez, o agendamento não foi tão rápido, dias pra conseguir agendar, dias pra conseguir uma resposta!! Que povinho, sem profissionalismo.
Passado isso, outra coisa, o carro vire e mexe, apresentava um código de erro no painel, aparecia e sumia.. e travava os vidros.
Mais um parto pra conseguir agendar manutenção com eles, levamos o carro umas 3x. lá até resolverem o problema e identificar que o problema era a bateria, ok, bateria trocada.
- Por fim, e mais importante!! Mangueira de retorno do arrefecimento do carro, ressecou e quebrou. Lembrando que, a vida ultil dessa mangueira é de 1 ou 2 anos ou a cada 25mil KM.
E o com o rompimento da mangueira, secou o fluído do reservatório do carro, aquecendo o carro. Vale ressaltar que, o carro não sinalizou que estava aquecendo, apenas acendeu a luz de aquecimento, quando o carro já havia aquecido. E o rompimento da mangueira ocorreu enquanto o carro estava em uso, meu esposo estava trabalhando como uber.
Em fim, esse superaquecimento do carro, acarretou na queima da junta do cabeçote, e agora a concessionária me deu um orçamento de 18K, e um belo de um "se virá". Não dão suporte, o pós vendas não responde, a vendedora então.. pouco caso, querendo por a culpa do que aconteceu em nós. Mas, quem garantiu que havia feito a revisão no carro, foram eles. E em nenhuma das vezes que viram o carro, observaram que a mangueira estava ressecada?
Isso é um absurdo, compramos um carro novo, com muito sacríficio, na esperança de que não iríamos ter problema, mas a verdade é.. que estamos tendo problema desde a retirada do carro.
Já acionei uma advogada, para nos apoiar, visto que, esse problema do carro é caracterizado como um problema oculto, diante disto, eles devem me dar garantia a partir da de quanto é descoberto o vício oculto do carro. E tudo isso aconteceu, após 20 dias que a garantia dos 3 meses da loja havia acabado. Parece até piada né?
Bom deixo aqui registrada, toda a minha indignação com a loja, com a marca, com toda falta de suporte.
E como conselho: NÃO COMPREM SEU CARRO NA AUTOMEC DE AMERICANA.
Estou registrando aqui para a marca, pois quem dá a certificação de se tornarem uma autorizada, são eles e não estão realizando um bom serviço.