Respondida

Meu Chevrolet Tracker Premier quase causou um acidente grave e a concessionária não resolveu

Chevrolet

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não confiem em carro Chevrolet e na empresa.

Tenho uma tracker premier com menos de 30000 km.

Todas revisões feitas na concessionária, tudo feito com eles.

Quase matou eu e a minha família na rodovia com trava de injeção, soltando cabeçote e abrindo um buraco no bloco motor. A única sorte que tivemos foi de não ter caminhão ou carro passando para o lado e só conseguimos jogar para o lado, pois o carro teve uma explosão, parada e muito vazamento de óleo.

Entreguei meu carro para eles dia 02/09 confiando no trabalho e ao mesmo tempo tentando contato para conversar com a fábrica e a concessionária se eles me dariam confiança e a segurança que poderíamos andar com essa carro novamente e ontem fui buscar meu carro na concessionária e acreditem chegando em casa já soltou mangueira que por eles é difícil de soltar, fazendo o carro perder velocidade, barulho estranho, indo para trás e para frente! Depois de 1 mês com eles!!!! Eu ainda passo novamente um nervoso vindo para casa. SENDO QUE EU PEDI A PALAVRA que tudo estar ok no carro para andarmos com segurança já que tenho uma criança.

Hoje, 1 mês sem o carro, tendo que gastar com aluguel de carro, passando nervoso. Ontem quase fui para o hospital achando que iria infartar.

E respaldo? Você ainda tem que ficar esperando alguém da empresa vir falar com você.

30 dias sem meu carro.

Como confiar que o carro que eles estão arrumando, não irá matar eu e a minha família?

NUNCA MAIS COMPRO UM CARRO CHEVROLET.

e provavelmente irei ter que ter mais prejuízos com advogados, eles não se importam com vidas, só com vendas.

Empresa sem confiança nenhuma.

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4

Interações da reclamação

  1. Chevrolet respondeu

    05/10/2026 às 17:42

    Olá, Thávany!

    Conforme nosso contato, encerraremos o protocolo aberto por este canal, pois você nos confirmou que prosseguirá o processo através de ação judicial, de modo que você poderá acrescentar suas considerações caso seja necessário por lá, e para garantir que você receba todas as informações e orientações necessárias de forma adequada, recomendamos que seu advogado entre em contato diretamente com o advogado designado para o caso.

    Visto que eles são responsáveis por fornecer as orientações e resolver as questões pertinentes ao processo judicial, não podemos prosseguir com o atendimento nos canais convencionais de atendimento ao cliente.

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