Atraso Excessivo na Entrega de Camiseta Personalizada - Desrespeito ao Consumidor
Respondida
Resende - RJ
05/02/2026 às 13:27
ID: 239870161
Fiz meu pedido no inicio de dezembro com o prazo de entregar para fevereiro, o que ja é extremamente longo o tempo de espera, porém decidimos esperar, porém, MESMO COM ESSE TEMPO ABSURDO, entrei para olhar e o pedido está com previsão de atraso. É fazer as pessoas de [Editado pelo Reclame Aqui], sem noção, me programei para usar em uma ocasião e não vai dar, isso é totalmente desrespeitoso com o consumidor, 2 meses pra estampar uma camisa simples, sem firula. Nem as entregas da china demoram isso tudo!!!!
EXIGO UMA RESPOSTA DA LOJA OU TOMAREI MINHAS PROVIDÊNCIAS!!!!
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:33
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e o transtorno causado.
Tivemos um imprevisto na produção, o que acarretou o atraso no envio da sua compra, mas o problema já foi resolvido e o seu pedido foi enviado hoje, via Sedex.
O prazo de entrega para a sua região é de 1 a 3 dias úteis após o envio.
Em breve, você poderá acompanhar o rastreamento no site dos Correios através do códigoque informamos via e-mail ou através da sua conta em nosso site, nos detalhes do pedido.
Novamente, pedimos desculpas.
Estamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Chico Rei.