Camisetas com tamanhos incorretos e caimento ruim, apesar de compra de tamanhos maiores.

Olá, Pedro. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa situação não reflete a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

No dia 16/07, entramos em contato com você por e-mail para esclarecer alguns pontos sobre as medidas de nossas camisetas. Como nosso processo de corte é manual, pode haver uma variação de até 3 cm, para mais ou para menos, em relação às medidas informadas na tabela. Além disso, por serem confeccionadas em fibra natural de algodão, as peças podem apresentar um encolhimento de até 5% após a primeira lavagem. Ainda assim, realizamos um processo de estabilização da malha antes do corte justamente para minimizar esse efeito.

Na ocasião, solicitamos as medidas de altura e largura da camiseta recebida para verificarmos se a peça estava dentro da variação prevista ou se havia ocorrido alguma falha de produção. Essa informação é essencial para que possamos analisar o caso corretamente e oferecer a melhor solução.

Como não recebemos seu retorno, infelizmente não foi possível dar continuidade à análise. No entanto, continuamos totalmente à disposição para ajudá-lo. Caso não tenha localizado nosso e-mail, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos reenviá-lo e prosseguir com a tratativa.

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e uma grade de tamanhos que atenda aos mais diversos perfis de clientes. Esperamos ter a oportunidade de analisar seu caso e encontrar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Chico Rei