Compra de 5 camisetas não recebida, sem confirmação de pedido e sem acesso à conta
Resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 14:59
ID: 251436227
Fiz uma compra de 5 camisetas na loja na epoca da promoção dos 18 anos da empresa, não recebi email de confirmação do pedido, não consigo acessar minha conta do site para acompanhar o pedido, quando digo que esqueci a senha não enviam link de troca de senha para o meu email. Quero acompanhar meu pedido no site, quero email de comprovante de compra! E quero receber minhas camisetas no prazo!!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:33
Olá, Antonela! Tudo bem?
Criamos uma senha temporária para que você consiga acessar a sua conta em nosso site. Para sua segurança e privacidade, respondemos o seu contato via email com a nova senha e demais orientações.
Por favor, verifique as caixas de spam, promoções e outras. Caso não localize nosso retorno via e-mail, você também pode acionar nossa equipe de atendimento através do nosso Instagram (@chicorei) ou Whatsapp (32 998519024).
O prazo final de entrega do seu pedido é 10/07 e você pode acompanhar todos os detalhes na sua conta, em: https://chicorei.com/minha-conta/pedidos
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Chico Rei.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 19:15
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10