Compra não recebida e dificuldade de acesso à conta após pagamento
Resolvido
Tambaú - SP
09/06/2026 às 09:40
ID: 250880855
Fiz uma compra, não recebi e-mail de confirmação após o pagamento, não consigo acessar minha conta no site para visualizar ou acompanhar o pedido. Entrei em contato e nenhum atendente retorna.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:51
Olá, Janaina! Tudo bem?
Criamos uma senha temporária e entramos em contato com você via e-mail para que você consiga acessar a sua conta em nosso site. Por favor, verifique suas caixas de spam, promoções e "outras".
Após o login, recomendamos que você crie uma nova senha neste link, em "Meus dados":https://chicorei.com/minha-conta/meus-dados
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atencisoamente,
Equipe Chico Rei.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:15
Comunicação direta no site um pouco difícil. Precisei acionar outros meios para obter resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8