Demora no estorno de valor pago após devolução de pedido.
Resolvido
Campo Grande - MS
22/07/2026 às 12:27
ID: 254555375
Fiz a devolução do pedido ***** em 02 de junho, a empresa recebeu em 09 de junho (*****) e até o momento não recebi o estorno do valor pago. Muito ruim! Demoram pra postar, demora pra chegar e não devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:38
Boa tarde Erika! Tudo joia?
Sentimos muito por isso.
Verificamos em nosso sistema que o estorno foi realizado dia 09/06/2026 no mesmo dia da aprovação da devolução.
Como informou que não recebeu solicitamos ao nosso Financeiro o comprovante do estorno para você verificar diretamente com o seu banco.
Te enviamos um e-mail com os detalhes e enviaremos o comprovante por esse mesmo e-mail. Pode verificar por favor se recebeu? Caso não tenha recebido por favor entre em contato pelo nossa Instagram @chicorei ou pelo WhatsApp 32 99851-9024 para que possamos te enviar o comprovante.
Atenciosamente,
Equipe Chico Rei
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:37
Responderam rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8