Péssimo atendimento e frustração de presente devido à não entrega na data prometida.

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Belo Horizonte - MG

11/06/2026 às 19:45

ID: 251171209

Fiz uma compra a entrega seria dia 08/06/26.
Entrei no fale conosco, sem sucesso, não consegue enviar a solicitação, não tem retorno!
Péssimo atendimento!!!
Um dos produtos era para presente e a expectativa foi frustrada!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 09:12

Olá, Carla! Tudo bem?

Tentamos localizar seu contato através dos seus dados em nossos canais de atendimento, mas não encontramos. Você poderia nos informar a data e através de qual canal nos acionou?

Você relata que o prazo de entrega era 08/06, mas talvez você tenha se confundido ao conferir esta informação.
No checkout da compra e no email de confirmação do pedido 1931919, enviado no dia 27/05/2026, também informamos que o prazo máximo de entrega era até 08/07/26.
O prazo informado é calculado automaticamente pelo nosso sistema e é o mesmo que aparece no momento do checkout da compra.

O seu pedido tem um tempo adicional para produção, pois é feito sob demanda especialmente para você. Assim que as camisetas ficarem prontas e a compra for enviada, você receberá um e-mail com o link para acompanhar o rastreamento.
Enquanto isso, você pode conferir o andamento do seu pedido na sua conta, pelo link: https://chicorei.com/minha-conta/pedidos.

Uma dica para quando precisar dos produtos em um prazo mais ágil é conferir nossos produtos em pronta-entrega, pois temos algumas camisetas com envio imediato disponíveis no link https://chicorei.com/vapt-vupt!
Ao selecionar a modelagem e o tamanho que você deseja, vamos mostrar todas as estampas disponíveis em pronta-entrega no momento.

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Chico Rei.