Resolvido

Péssimo suporte ao cliente via email

Chigueto.com.br

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra há algum tempo e não tive nenhuma notícia sobre o envio. Então resolvi mandar um email para saber sobre o código de rastreio. Já mandei 3 mensagens via email com os dados do comprador através da plataforma de atendimento no site da empresa e nunca me responderam. Decidi então fazer essa reclamação para tentar obter algum resultado. Demonstra uma grande falta de comprometimento com seus clientes. Péssima imagem. Saí da concorrente apostando na Chigueto, mas não sei se valeu a pena.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chigueto.com.br respondeu

    01/08/2019 às 13:37

    Entramos em contato com o cliente via celular e conseguimos solucionar o problema passando o código de rastreio para o cliente acompanhar o posicionamento do seu produto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Fui atendido de forma rápida! Problema solucionado.