O que aconteceu
Estou tentando cancelar um apadrinhamento, mas não consigo fazê-lo pelo whatsapp, nem pelo telefone. Mandei e-mail também e não obtive retorno. Preciso conseguir cancelar a doação.
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4Interações da reclamação
ChildFund Brasil respondeu
03/06/2026 às 14:26
Olá, senhora Luana! Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer desconforto causado. Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco, pois esse retorno é muito importante para que possamos seguir aprimorando nossa experiência de relacionamento.
Informamos que a sua solicitação de cancelamento foi concluída com sucesso hoje, dia 03/06. Ficamos felizes em conseguir dar andamento à demanda e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que você precisar.
Conte sempre conosco!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Eles entraram em contato comigo e tudo foi resolvido rapidamente. É uma ótima ONG para ser apoiada.