Em réplica

Qualidade muito ruim

Chilli Beans

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei em meados de 2025 dois óculos de sol

1 pra mim e outro pra minha filha

Não temos muito o costume de usar óculos escuro então dá compra até hoje devemos ter usado umas 10 x no máximo

E por coincidência ou falta de qualidade, em uma distância de 1 semana, o meu óculos e o da minha filha quebraram a armação no mesmo lugar e guardado na caixa dele dentro da gaveta .

Entrei em contato com o sac e me falaram que a garantia era apenas de 6 meses ..

Então fica aqui minha indignação referente a qualidade do material

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4

Interações da reclamação

  1. Chilli Beans respondeu

    14/10/2026 às 15:59

    Olá! Tudo bem?

    Sou a Gabriela, faço parte do Time do Reclame Aqui da Chilli Beans, responsável pelo seu atendimento.

    Gostaria de aproveitar esta oportunidade para pedir desculpas pela situação, essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Infelizmente, como o produto já ultrapassou o prazo de garantia, não conseguimos oferecer suporte ou realizar procedimentos de assistência. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Gabriela — Equipe Reclame Aqui Chilli Beans ♥

    E-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    14/10/2026 às 16:07

    Vou sempre lembrar da qualidade pra comprar óculos

    Vou fazer propaganda

    Muito obrigado