O que aconteceu
Olá, final de maio deste ano fiz a compra de 2 realogio da chilli beans, após a compra o um dos relógio apresentou oxidação que foi aumentando com o tempo, fui até a loja me passaram o contato do suporte, após entrei em contato o suporte do wats disse que era com site, entrei no site e o atendimento dava erro, e fui conseguir um canal de comunicação pelo insta, solicitei a troca, eles falaram que não havia um relógio igual ao meu para troca, só um no prata porém estava fora do valor. Sempre frisei que queria outro relógio, porém eles falaram que não tinha outro então iam ddisponibilizar um vale compra após o recebimento do relógio, como não tinha interesse no Vale, solicitei um estorno falaram que não podiam, mesmo a lei do consumidor me assegurando o direito de troca por um mesmo produto ou valor por falta dele, enviei o relógio para eles, demoraram um monte para responder o insta, e o vale foi caí hoje no valor do relógio com um prazo de 30 dias corridos para o uso. Obs.: no site os relógios estão 500 reais para cima, traduzindo, ou eu dou jeito e desembolso um valor para usar e não perder o vale ou eu perco. EU QUERO MEU ESTORNO, porque vou pagar a última parcela deste relógio que comprei em maio e nunca usei.
Pontuando que: a comunicação e resposta da empresa é longa e difícil não tem suporte que funcione pelo site .