O que aconteceu
Olá, boa noite.
Fiz uma compra de um óculos no dia 05/10 e a previsão de entrega era 09/10. Recebi a informação de que havia sido entregue no dia 09/10, mas já fui na portaria do meu condomínio, diversas vezes, e ninguém recebeu este pedido.
Até pedi para checarem se haviam entregado em outro nome que foi feito o pedido e não o meu. Mesmo assim, nada de entregue, mesmo com comprovante da transportadora acusando entrega feita.
O time interno da chilli diz que a portaria recebeu, mas ninguém da equipe da portaria recebeu.
Quero uma solução ou reembolso do meu dinheiro.