O que aconteceu
Hoje, 15/10/2026, levei meu relógio digital de LED da Chilli Beans à loja do Shopping West Plaza porque o display estava fraco. A vendedora disse que tinha a bateria e que faria a troca na hora. Ela pediu um tempo para fazer o serviço e sugeriu que eu almoçasse enquanto isso.
Quando voltei, cerca de uma hora depois, o relógio não acendia mais nada. O display estava completamente apagado. A vendedora disse que abriu o relógio e que o problema não era a bateria, e sim o LED, que teria parado de funcionar. Ela também disse que não conseguia abrir um chamado para enviar o relógio à assistência técnica.
Antes da troca, o relógio funcionava, só com o display fraco. Depois de ser aberto e manuseado na loja, parou totalmente.
No mesmo dia, procurei a loja da Chilli Beans no Shopping Tatuapé, próxima à praça de alimentação. Lá me disseram que não fazem troca nem abertura de chamado, e que, se o chamado fosse aberto, o relógio levaria cerca de 50 dias para voltar.