O que aconteceu
Realizei um ***** in Box, unidade Fátima, em Fortaleza, no dia 08/11/2026, sob o número 7359, no valor total de R$ 80,05.
Para minha insatisfação, o pedido foi entregue sem o molho, item importante para acompanhar a refeição e que deveria ter sido enviado corretamente.
O que mais me incomodou não foi apenas a ausência do molho, mas principalmente a falta de atenção da loja, que sequer apresentou uma justificativa ou deu qualquer satisfação sobre o ocorrido.
É decepcionante pagar esse valor por uma refeição e receber um pedido incompleto, sem o mínimo de cuidado ou consideração pelo cliente.
Solicito uma explicação da empresa e providências para solucionar o problema. O consumidor merece receber exatamente aquilo que contratou, além de um atendimento respeitoso e responsável.
Espero que o China in Box reveja seus procedimentos de conferência dos pedidos e, principalmente, a forma como trata seus clientes.