O que aconteceu
No dia 22 de outubro, às 11:59 fiz um ***** China in Box, da *****, através do aplicativo China in Box e foi gerado o pedido número *****. O pagamento foi efetuado via cartão de crédito Nubank Mastercard no valor total de ***** (já incluído neste valor, ***** da entrega). O prazo para a entrega era de até 30 minutos. Quando deu uma hora e eu não tinha recebido o produto, liguei para a loja (no número que segue anexo a esta mensagem) e falei com a atendente, que disse que não tinha nenhum pedido feito em meu nome e nem com esse número de pedido gerado. Informei valor pago e a hora do pagamento, e mesmo assim ela informou que nada podia fazer já que nada aparecia para ela. Então, verifiquei que o débito ocorreu sim em meu cartão de crédio. Fiz uma reclamação imediatamente com a operadora do cartão que gerou o guideline *****, o qual fui informado que a loja tem até 100 dias para se manifestar. O problema é que paguei por algo que não recebi e ainda tenho que aguardar 100 dias para que a China in Box se manifeste? Só quero meu dinheiro de volta.