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Porto Alegre - RS

27/05/2026 às 22:55

ID: 249894327

Realizei um pedido pelo ifood às 20:49, o pedido foi aceito em 2 min com previsão de entrega para as 22:04.
Após a passagem do tempo foi solicitado um novo prazo para o estabelecimento o mesmo responder que em 15 min o pedido estaria sendo entregue, as 22:38 ligo para loja para entender o acorrido que ainda sim não havia sido entregue o pedido. No primeiro momento o atendendo me passa a informação que estranho o pedido foi dado como entregue pelo motoboy, e que ele já estava até na loja que iria verificar o ocorrido, respondi que aguardaria o retorno na linha, o mesmo desligou o telefone após desligar o telefone meu pedido foi cancelado imadiatamente pela loja, retorno a ligação e não sou atendido, ligo de outro número e sou atendida questiono novamente sobre o meu pedido e o cancelamento repentino, aí venho algumas versões primeiro o entregador foi assaltado, depois meu endereço era de risco para entrega.
Vejo toda essa situação com tanto descaso
Com o cliente onde obviamente o pedido seria minha janta, onde se o restaurante julga meu endereço de risco deveria ser mapeado e não aceito o pedido, e não simplesmente ser cancelado quando ligo para ter informações pela demora, sem nenhum aviso prévio tendo mais informações após buscar novamente.