Recebi meu prato com metade de arroz e a atendente foi mal educada
Pedi o que estava na descrição da refeição, carne com brócolis, chegou metade de arroz, liguei no estabelecimento e a atendente An
Não respondida
Ler reclamação completaChina in Box é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 204
- Reclamações respondidas
- 92,2%
- Aguardando resposta
- 13
- Reclamações resolvidas
- 92,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,9%
- Reclamações avaliadas
- 114
- Nota média do consumidor
- 7,8
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Delivery.
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Exibindo 5 de 4639 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa China in Box).
Recebi yakissoba menor que o anunciado e fui mal atendido
Fiz pedido yakissoba anunciado 510g e mandaram 450g. Me senti enganado e ainda atendetimento via chat sem devida atenção
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo fazer login no app nem recuperar minha senha
O app não funciona.br/Não consegui fazer login pelo celular e nem recuperar a senha por e-mail. SMS não chega. E-mail não chega.
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Comida horrível e sem retorno da loja após reclamação
Fiz um pedido na unidade de Mogi das Cruzes que fica na ***** no dia 18/09/2026 por volta das 22:00 e de início a atendente deu a
Não respondidaLer reclamação completaRecebi meu pedido de comida aberto e com itens errados, e a loja me reembolsou em dinheiro vivo
A loja me disse por escrito que embalagem de comida aberta na casa de um cliente "ira voltar para a loja para serem lacrados
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