Reclamação atraso e pedido entregue incorretamente *****
Assunto: Reclamação atraso e pedido entregue incorretamente | *****Olá,Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido n 1829719, realizado ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 88.4% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 224
- Reclamações respondidas
- 85,7%
- Aguardando resposta
- 21
- Reclamações resolvidas
- 88,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 76%
- Reclamações avaliadas
- 121
- Nota média do consumidor
- 7,4
- Tempo médio de resposta
- 26 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da China in Box nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre China in Box
Reclamações
Reclamação sobre a qualidade de combos de comida japonesa em Mogi das Cruzes.
Fiz uma compra de R$ 200,00 de combos de comida japonesa ARROZ SECO !!!Comida do dia anterior Lamentável Mogi Cruzes !!!Vcs donos da franquia permitem... Clique para ver mais.
RespondidaPedido cancelado sem motivo aparente e má gestão da loja
Fiz um pedido as 13:23 na loja do china in box de vitoria e foi cancelado as 13:45 sem qualquer motivo. Mandei mensagem as 14:11 perguntando se tinha ... Clique para ver mais.
RespondidaReclamação sobre pedido de comida com frango esturricado, falta de molho e reembolso negado.
É uma porção de arroz com meia dúzia de empanados de frango, ainda por cima passados do ponto. Escrevi claramente nas duas opções que queria molho agr... Clique para ver mais.
RespondidaPedido atrasado e sem retorno do atendimento ao cliente na China in Box Penha
Hoje por volta das 19:10 fiz um pedido na China in Box da unidade da Penha (Avenida Amador Bueno da Veiga 555) em São Paulo. A unidade fica a 3,6km da... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,47%
Redes de fast food
Problemas
15,56%
Atraso na entrega
Produtos
18,06%
Problemas com o estabelecimento
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CNPJ: 46.815.652/0001-85
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