O que aconteceu
Sou cliente da China In Box a muitos anos, mas nos últimos dois pedidos a qualidade decaiu muito. O yakhisoba tá mais cruo que o normal, a carne/frango é quase inexistente, no máximo 50g e os legumes são a parte mais crua, com o macarrão duro. Fora que também está salgado. De 0 a 10 a nota é 2.5.
Se não melhorarem deixarei de ser cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
China in Box respondeu
06/11/2026 às 18:34
Olá, Laura ! Boa Noite! Tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência, pois sem dúvidas não é a experiência que gostaríamos de ter proporcionado.
Informamos que entramos em contato no mesmo dia da abertura da reclamação através dos dados de e-mail e telefone informados aqui na plataforma do Reclame Aqui e posteriormente via WhatsApp e infelizmente não tivemos retorno.
Reforçamos que zelamos sempre em manter nosso padrão de qualidade em todos os aspectos e proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes é nosso maior objetivo. Por este motivo, o contato é fundamental para a resolução do ocorrido.
Solicitamos que, assim que possível, retorne o contato que realizamos através do WhatsApp ou através do e-mail: [email protected], para que possamos resolver o ocorrido da melhor maneira possível.
Estamos à disposição em nossos canais oficiais de comunicação para esclarecer qualquer dúvida ou problema.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente CHINA IN BOX
WhatsApp: +55 21 3900-3403