Pedido incompleto e falta de atenção na conferência dos itens
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/08/2026 às 18:52
ID: 257176617
Pela segunda vez o pedido vem incompleto. Da última vez veio o molho errado. No pedido de hoje não veio Hashi. Liguei reclamando e a atendente disse que ia ver se podia mandar. Poxa! Falta de atenção demais na conferência dos pedidos
China in Box floresta
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:45
Olá, Cristina ! Boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente CHINA IN BOX