Pedido Incompleto e Falta de Registro na Unidade Ponta Grossa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

03/06/2026 às 22:44

ID: 250496723

Fiz um pedido na unidade Ponta Grossa, falaram que não computou o pedido, e pegaram a nossa notinha, por isso não tenho o número do pedido, quando cheguei em casa abri o pedido e faltava metade do pedido, gostaria de um respaldo e um reembolso

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Resposta da empresa

07/06/2026 às 17:43

Olá, Bianca! Boa Tarde! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. De fato, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Todos os procedimentos internos foram reforçados para que situações como essa não aconteçam novamente.

Tenha absoluta certeza de que zelamos muito pela qualidade total de nossos produtos e serviços e que seu contato foi fundamental para nossa operação.

O responsável pela unidade nos informou que foi realizado o contato e que puderam conversar melhor sobre o ocorrido.

Agora que tudo foi resolvido, contamos com a sua avaliação!

Em sua área de clientes, clique em minhas reclamações e lá você terá a opção em cor verde responder ou avaliar.

Nosso time de atendimento continuará inteiramente à sua disposição para qualquer necessidade de um novo contato.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente
CHINA IN BOX

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 18:25

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Sim

Nota do atendimento

10