Pedido Incompleto e Falta de Registro na Unidade Ponta Grossa

Question

Fiz um pedido na unidade Ponta Grossa, falaram que não computou o pedido, e pegaram a nossa notinha, por isso não tenho o número do pedido, quando cheguei em casa abri o pedido e faltava metade do pedido, gostaria de um respaldo e um reembolso