Pedido incompleto: Faltaram prato e molho shoyu em dois Yakisobas.
Respondida
Manaus - AM
12/05/2026 às 22:32
ID: 248482557
Fiz um pedido agora a noite, e na observação coloquei para trazer prato , talher e molho shoyu, veio apenas os talheres, essa falta de atenção é impressionante, creio que pelo horário que eu pedi nem tinha tanta demanda, pois na sacola estava marcado o número 10 que isso significa que o meu pedido seria o décimo, pedi dois Yakisobas
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:08
Olá, WASHINGTON! Boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente - CHINA IN BOX