China in Box

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/02/2026 às 17:30

ID: 241305993

Realizei o pedido n ***** no dia 20/02/2026 na unidade CIB São Miguel (China in Box), com entrega em ***** *****/*****.

Ao consumir o yakisoba, encontrei um pedaço de plástico misturado ao alimento, conforme foto anexada. O material estava totalmente envolvido no macarrão e no molho, evidenciando que foi preparado e embalado junto com a comida.

Trata-se de uma falha gravíssima de controle de qualidade e segurança alimentar, colocando em risco a saúde do consumidor. Caso o objeto tivesse sido ingerido, poderia ter causado lesão, engasgamento ou outro dano físico.

Nos termos do art. 8 e art. 12 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde pela segurança do produto colocado no mercado, sendo inadmissível a presença de corpo estranho em alimento pronto para consumo.

Diante disso, exijo:
Posicionamento formal da unidade e da rede;
Esclarecimento sobre quais medidas serão adotadas para evitar que outros consumidores passem pelo mesmo risco.

Ressalto que situações como essa comprometem seriamente a confiança na marca.

Aguardo solução e retorno imediata.

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