Yakissoba

Question

Comprei um yakissoba vegetariano na unidade de Taubaté, mas pela primeira vez o yakissoba só tinha sabor e cheiro forte de gengibre, encontrei vários fiapos de gengibre no macarrão.O yakissoba não tinha o sabor tradicional, nem mesmo dava para sentir o gosto dos vegetais, só dava para sentir o sabor do gengibre, fora que ficou muito picante ardendo a língua e difícil de comer.Segue na imagem apenas 1 fiapo de gengibre, mas como relatei encontrei muitos dando a impressão que ralaram gengibre no macarrão todo, o yakissoba exalava cheiro de gengibre.

Accepted Answer

Olá, Fernanda! Boa tarde! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. De fato, essa não é a experiência que de sejamos proporcionar aos nossos clientes.

Todos os procedimentos internos foram reforçados para que situações como essa não aconteçam novamente.

Tenha absoluta certeza de que zelamos muito pela qualidade total de nossos produtos e serviços e que seu contato foi fundamental para nossa operação.

O responsável pela unidade nos informou que foi realizado o contato e que puderam conversar melhor sobre o ocorrido.

Agora que tudo foi resolvido, contamos com a sua avaliação!

Em sua área de clientes, clique em minhas reclamações e lá você terá a opção em cor verde responder ou avaliar.

Nosso time de atendimento continuará inteiramente à sua disposição para qualquer necessidade de um novo contato.

Atenciosamente.
Experiência do Cliente
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Yakissoba

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor