O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Chinatown Atacado respondeu
02/04/2024 às 11:09
Olá, Maria! Espero que esteja bem.
Agradecemos por aguardar nossa resposta.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado com o produto. Queremos enfatizar que essa situação não reflete os padrões que nos esforçamos para manter.
Apesar da solicitação estar fora do prazo estipulado nas políticas da Magalu, buscamos, sempre que possível, garantir a satisfação de nossos clientes. Por essa razão, analisamos cuidadosamente seu caso e tomamos medidas para encontrar uma solução adequada.
Entramos em contato novamente através do protocolo ******* na plataforma Magalu para fornecer a resposta.
Esperamos que a reclamação tenha sido resolvida. Caso positivo, pedimos gentilmente a sua avaliação para nosso atendimento.
Atenciosamente,
Chinatown
Chinatown Atacado respondeu
02/04/2024 às 11:12
Olá, Maria! Espero que esteja bem.
Agradecemos por aguardar nossa resposta.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado com o produto. Queremos enfatizar que essa situação não reflete os padrões que nos esforçamos para manter.
Apesar da solicitação estar fora do prazo estipulado nas políticas da Magalu, buscamos, sempre que possível, garantir a satisfação de nossos clientes. Por essa razão, analisamos cuidadosamente seu caso e tomamos medidas para encontrar uma solução adequada.
Entramos em contato novamente através do protocolo ******* na plataforma Magalu para fornecer a resposta.
Esperamos que a reclamação tenha sido resolvida. Caso positivo, pedimos gentilmente a sua avaliação para nosso atendimento.
Atenciosamente,
Chinatown
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8A empresa entrou em contato e resolveu a questão, cancelou o pedido.Assim, o Magazine Luiza reembolsou o valor pago hoje. Agradeço pela assistência e a solução.
Resposta final da empresa
09/04/2024 às 08:47
Agradecemos, Maria, por compartilhar sua experiência conosco. Estamos felizes por termos resolvido sua questão. Conte conosco sempre que precisar.