O que aconteceu
Em fevereiro comprei um kit de mochila pro meu filho, sendo a a lancheira com menos de 1 mês de uso deu problema. ( a custura da lancheira se soltou toda ) Fui a loja consegui trocar e banhei mais 30 dias pra troca caso acontecesse a msm coisa . Sendo que o prazo doas 30 dias q eu tinha recebido se excedeu e a lancheira deu o msm problema e não estou conseguindo trocar e o kit de mochila foi caro pra ser um material tão ruim!
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4Interações da reclamação
Chinatown Atacado respondeu
29/04/2024 às 11:05
Olá, Clayton!
Lamentamos muito pelo ocorrido em sua compra. De forma alguma essa é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Orientamos que você compareça no atendimento ao cliente da loja física, que fica próximo à entrada da loja, para análise e resolução da situação.
Atendemos de segunda a sábado, de 9h às 18h (exceto feriados). O número de atendimento da loja física é*******.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos pelo seu retorno!
Att,
Chinatown