Atraso na entrega do chip causa prejuízo em viagem internacional

Não respondida
João Pessoa - PB
03/07/2025 às 12:26
ID: 221186255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo. O chip virtual pode até ser bom, mas o chip físico me deu uma dor de cabeça enorme e um prejuízo de quase *300 reais*. Realizei todo o atendimento pelo Whatsapp e pra vender foi tudo ok (apesar de ter demorado pra finalizar a compra por causa da atendente). Porém, eu tinha uma peculiaridade: eu tava comprando o chip na quarta (tentei comprar na terça mas quando deu 17h30 a atendente em vez de finalizar a compra encerrou a conversa e so consegui comprar na quarta), e iria viajar na segunda de noite da outra semana. Eu avisei isso pra atendente e falei que estava com receio de não chegar a tempo. Ela me tranquilizou e colocou a opção de um frete mais rápido, que chegaria em dois dias (ou seja, na sexta), e me disse que chegaria a tempo. Chegou a segunda no final da tarde e o chip não havia chegado. Resultado: tomei um prejuízo de 280 reais e tive que comprar o meu chip no aeroporto na França (inclusive, ainda saiu até mais barato do que os 280 dessa empresa aqui). Quando mandei mensagem no Whatsapp da empresa, eles visualizaram e ignoraram. 3 vezes. Não deram a menor satisfação. Perguntei como ficaria a situação e simplesmente ignoraram. Não confio e não recomendo essa empresa pra ninguém.